Dasar Privasi

1. Siapa kami

Laman ini dan tempahan yang dibuat melaluinya dikendalikan oleh Obsidian Max. Untuk sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 12-600 0145.

2. Maklumat yang kami kumpul

Maklumat tempahan (anda berikan)

• Nama penuh dan nombor WhatsApp.
• Alamat penghantaran, poskod, bandar dan negeri.
• Pakej yang dipilih dan kaedah pembayaran (COD atau Online Banking).

Maklumat ini diperlukan untuk memproses tempahan. Tanpanya, kami tidak dapat menghantar produk kepada anda.

Maklumat pembayaran

Bayaran Online Banking diproses oleh ToyyibPay. Kami tidak menerima atau menyimpan butiran akaun bank anda. Kami hanya menerima rujukan dan status pembayaran.

Maklumat teknikal (dikumpul secara automatik)

• Kuki pengukuran iklan dan analitik, iaitu _fbp dan _fbc (Meta) serta _ga (Google Analytics).
• Alamat IP, jenis peranti dan pelayar.
• Halaman yang dilawati dan sumber kempen iklan yang membawa anda ke laman ini (contohnya parameter utm).

3. Cara kami menggunakan maklumat anda

• Memproses, mengesahkan dan menghantar tempahan anda.
• Menghubungi anda tentang tempahan melalui WhatsApp, dan memaklumkan tempahan baharu kepada pentadbir kami melalui e-mel.
• Memproses pembayaran Online Banking melalui ToyyibPay.
• Mengukur dan mengoptimumkan iklan kami melalui Meta (Facebook dan Instagram) dan Google Analytics.

Untuk pengukuran iklan, apabila tempahan anda diterima (COD) atau pembayaran anda disahkan (Online Banking), kami menghantar maklumat pembelian kepada Meta, iaitu nombor tempahan, pakej dan jumlah bayaran. Maklumat pengenalan seperti nama, nombor telefon, poskod, bandar, negeri dan negara dihantar dalam bentuk cincangan (hash) SHA-256, iaitu kod sehala yang tidak memaparkan maklumat asal. Alamat jalan anda tidak dihantar kepada Meta. Alamat IP, jenis pelayar dan kuki _fbp/_fbc turut dihantar kerana Meta memerlukannya untuk memadankan tempahan dengan iklan.

Google Analytics tidak menerima nama, nombor telefon atau alamat anda.

4. Pihak yang menerima maklumat anda

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan berikut:

• ToyyibPay: pemprosesan pembayaran Online Banking.
• Syarikat penghantaran (kurier): nama, nombor telefon dan alamat untuk penghantaran dan kutipan bayaran COD.
• Google: Google Sheets untuk rekod tempahan, e-mel pemberitahuan kepada pentadbir, dan Google Analytics.
• Meta Platforms: Piksel Meta dan Conversions API untuk pengukuran iklan.
• Penyedia pemesejan WhatsApp: menghantar pengesahan tempahan dan pembayaran kepada anda melalui WhatsApp.
• Cloudflare: pengehosan laman web dan rekod teknikal penghantaran data pengukuran iklan.

Sesetengah penyedia ini memproses data di pelayan di luar Malaysia. Kami tidak menjual data peribadi anda.

5. Tempoh simpanan

• Rekod tempahan disimpan selama diperlukan untuk memproses tempahan, memberi khidmat pelanggan dan memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan cukai.
• Rekod teknikal penghantaran data pengukuran iklan (termasuk alamat IP dan jenis pelayar) dipadam secara automatik kira-kira 30 hari selepas diproses.
• Tempoh kuki ditetapkan oleh penyedianya. Contohnya, _fbp dan _fbc sehingga 90 hari, dan _ga sehingga 2 tahun.

6. Kuki dan cara menolaknya

Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Anda masih boleh membuat tempahan walaupun kuki disekat.

• Iklan Meta: urus pilihan iklan anda di facebook.com/adpreferences.
• Google Analytics: pasang alat tambah penolakan di tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Hak anda

Anda berhak untuk:

• meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan;
• meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• menarik balik persetujuan untuk penggunaan data anda bagi tujuan pemasaran.

Kami mungkin meminta nombor tempahan anda untuk mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan.

8. Keselamatan

Laman ini menggunakan sambungan HTTPS yang disulitkan. Pautan status tempahan dilindungi dengan kod akses unik.

9. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas menunjukkan versi terkini.